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Toutes les clés pour fluidifier l'identification, la lecture, la compréhension, l'analyse sémantique et l'évaluation marchande de l'œuvre d'art africain (moderne et) contemporain dans le contexte local et mondial, pour permettre ainsi au spectateur, à l'amateur, de facilement situer l'artiste et pour comprendre l'œuvre telle qu'elle se présente à lui.
À PROPOS DE L'AUTEUR 
Jean-Philippe Aka, expert et historien du commerce récent de l’art, membre de la confédération Européenne des experts d’art et intervenant à Drouot Formation.
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Quels sont les besoins et les attentes des patients face aux soins proposés ?
L’évaluation de la satisfaction des patients est insuffisante pour connaître la manière dont le patient a vécu une consultation médicale ou une hospitalisation. Il faut pouvoir mesurer l’écart entre ce que l’établissement de santé souhaite offrir à ses patients et ce que vivent les patients en réalité ; et entre ce que le patient attendait du service et ce qu’il en a reçu.
Cet ouvrage propose une autre démarche basée sur l’expérience patient qui résume ses impressions et ses perceptions tout au long de son parcours de soin. Cet ouvrage s’adresse à la fois aux professionnels de patients et aux usagers afin de mieux appréhender les attentes et les droits des usagers et l’offre de soins.
Un ouvrage à destination du grand public qui aborde avec justesse les relations entre patients et professionnels de la santé.
EXTRAIT
Un service met en relation un prestataire : celui qui rend le service et un client : celui qui le reçoit, qui le consomme.
Dans le mot service, il y a immédiatement l’idée de « rendre service, offrir de l’aide, être utile… » à quelqu’un. Un service est donc une action ou une prestation qui fournit des avantages à un ou plusieurs bénéficiaires.
Le prestataire a des compétences ou des moyens que le client ne possède pas ou qu’il ne veut pas utiliser, ce qui l’amène à demander un service et à faire confiance au prestataire choisi. Par exemple : utiliser les services d’un avocat pour gagner un procès, savoir cuisiner mais décider d’aller au restaurant pour se détendre ou confier sa voiture au garagiste en cas de panne.
La relation de service est donc basée sur des interactions entre personnes portant sur des aspects techniques (résolution de problèmes comme la panne d’un appareil), intellectuels (conseils pour prendre une décision) et sociaux (ensemble des échanges avec le public).
La relation entre un patient et un professionnel de santé s’inscrit dans la même dynamique qu’une relation de service par sa dimension technique (résolution de problème, acte de soin), relationnelle (écoute, soutien…) et cognitive (diagnostic, information).
À PROPOS DE L'AUTEUR
Patrice Leleu possède 25 ans d’expérience dans le domaine bancaire ; il a été conseiller puis expert financier et formateur consultant dans un grand groupe bancaire. Il assure la conception et l’exercice de sessions de formation dans les domaines suivants : financement de l’immobilier, conseil en immobilier, habilitation carte professionnelle assurance, droit bancaire, fiscalité, analyse patrimoniale. Il est également l’auteur d’ouvrages et d’articles dans le domaine de la gestion de patrimoine. Aujourd’hui il se consacre à la finance en indépendant.
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Analyse de l'ISR : l'investissement socialement responsable.
L'investissement socialement responsable se trouve au coeur des préoccupations des économistes et financiers. Est-ce un outil pour sortir le capitalisme d'une crise sans précédent? L'ISR, d'inspiration éthique, vise une triple performance: économique, sociale et environnementale. A quelles conditions pourrait-il tenir ses promesses? L'auteur avec pédagogie et grâce à une étude très documentée, donne quelques clés pour mieux comprendre toute l'envergure de l'ISR. Un glossaire des termes clés complète une approche technique claire sur la question. Des analystes et gérants de l'ISR donnent, à travers de longues interviews, des indications précieuses sur les perspectives de cet aspect de la finance pour notre monde d'aujourd'hui.
Au travers d'une analyse documentée et pédagogique, agrémentée d'interviews et d'un glossaire, découvrez les fondements de l'investissement socialement responsable.
EXTRAIT
Alors qu’ils avaient amorcé l’essor de l’ISR, les particuliers forment désormais une catégorie de clients ultra minoritaire : la faute incomberait aux services commerciaux des banques, peu promptes à “marketer” et promouvoir l’ISR en général. Les conseillers financiers en contact avec le grand public au guichet les connaissent mal et sont surtout incités à vendre des produits “attrappe-tout, conçus pour une clientèle indifférenciée”, rapporte Cyril Demaria. Sans parler d’un autre frein : les conflits d’intérêt patents, les banques étant “impliquées à la fois du côté des émetteurs et des investisseurs”. Les épargnants individuels, grandes fortunes exceptées, misent des sommes relativement modestes au coup par coup, le plus souvent. Ainsi, les masses gérées par les institutionnels disqualifient les particuliers de facto, dans cette course aux chiffres ; même si un pourcentage seulement des volumes sous gestion de ces “grands investisseurs” est convertie à l’ISR, cette part même congrue pèsera d’emblée, et sensiblement, dans la balance. Il n’en reste pas moins vrai qu’un réel effort de présentation et de mise en avant de ces produits mériterait d’être consenti, ne serait-ce que pour aller à la rencontre d’une demande autre qu’institutionnelle, pressentie comme importante.
Fondations, organisations religieuses et associations ont, à l’origine, constitué l’essentiel de la clientèle de l’ISR en gestion dédiée. Cette dernière est devenue majoritaire sur le marché français ISR, à partir de 2006, détrônant les OPCVM. Ils étaient auparavant les “chouchous” des investisseurs institutionmisent des sommes relativement modestes au coup par coup, le plus souvent. Ainsi, les masses gérées par les institutionnels disqualifient les particuliers de facto, dans cette course aux chiffres ; même si un pourcentage seulement des volumes sous gestion de ces “grands investisseurs” est convertie à l’ISR, cette part même congrue pèsera d’emblée, et sensiblement, dans la balance. Il n’en reste pas moins vrai qu’un réel effort de présentation et de mise en avant de ces produits mériterait d’être consenti, ne serait-ce que pour aller à la rencontre d’une demande autre qu’institutionnelle, pressentie comme importante.
Fondations, organisations religieuses et associations ont, à l’origine, constitué l’essentiel de la clientèle de l’ISR en gestion dédiée. Cette dernière est devenue majoritaire sur le marché français ISR, à partir de 2006, détrônant les OPCVM57. Ils étaient auparavant les “chouchous” des investisseurs institutionnels s’essayant à l’ISR.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Michèle Royer, l’auteur de  L’investissement socialement responsable (ISR) est journaliste indépendante. Elle couvre depuis plus de 15 ans l’actualité de l’environnement, principalement sous l’angle de l’économie et du développement durable.
La version papier a été publiée en 2009.
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Face à la stagnation des taux d'intérêt, comment bien gérer ses placements sans risques ?
Les taux d’intérêt sont à leurs plus bas niveaux historiques. Certains taux des emprunts d’Etat sont devenus négatifs. Les sicav et fonds monétaires ne font plus recette. Pour les particuliers, c’est donc la quadrature du cercle : comment placer ses liquidités quand les taux d’intérêt sont proches de zéro, voire négatifs ? Ce livre guide pas à pas le lecteur pour l’aider à réussir ses placements à court terme et lui permettre de faire fructifier sans risque sa trésorerie.
Un guide pratique, à destination du grand public, pour tout comprendre des placements à court terme.
EXTRAIT
Pour faire face à la crise financière de 2007, qui met en péril le système bancaire et fragilise la plupart des économies occidentales, les banques centrales décident d’ouvrir en grand les vannes du crédit, en abaissant massivement leurs taux d’intérêt.
La Réserve fédérale américaine (Fed), la banque centrale des États-Unis, ramène ainsi son taux directeur – qui donne le « la » pour les conditions de prêt aux autres agents économiques – de 3,50 % à une fourchette de 0 % à 0,25 % en 2008. Et la Banque centrale européenne (BCE), l’institution monétaire des pays de la zone euro, lui emboîte le pas, en réduisant le sien de 4,25 % à 0,25 %, de l’été 2008 au printemps 2009.
Mais cette politique monétaire accommodante ne suffisant pas à ranimer l’activité, ces deux grandes banques centrales décident alors de prendre des mesures exceptionnelles, consistant à racheter en masse des dettes publiques sur le marché secondaire.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Gérard Blandin, diplômé de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris et titulaire d’une maîtrise en sciences économiques, compte trente ans d’expérience des marchés. Il a dirigé les rédactions de plusieurs hebdomadaires financiers et, en tant que chef d’entreprise ou administrateur de société, a réalisé plusieurs opérations de fusion et acquisition.
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Pour se procurer des revenus, voire des plus-values, l’immobilier est sans aucun doute le terrain préféré des investisseurs. Néanmoins, avec l’évolution de la réglementation (lois SRU, Alur, Elan…) et le dispositif de plafonnement des loyers, l’investissement en direct exige des connaissances actualisées pour gérer avec efficience son patrimoine. Si ces questions vous rebutent ou si vous n’avez tout simplement pas le temps de gérer en direct un patrimoine locatif, alors la pierre-papier est faite pour vous. Cet ouvrage pédagogique analyse ces différents véhicules d’investissement, en intégrant tous les paramètres (frais, performances, liquidité, fiscalité, etc.) et donne des conseils éclairés pour obtenir des rendements solides, pérennes et à moindre coût.
À PROPOS DE L'AUTEUR 
Gérard Blandin, diplômé de Sciences Po Paris, il compte plus de trente ans d’expérience dans le domaine des placements. Il a dirigé les rédactions de plusieurs hebdomadaires financiers et est l’auteur d’une quinzaine d’ouvrages sur la Bourse, l’immobilier, la gestion collective et la finance de marché.
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Tout ce qu'il faut savoir pour devenir un bon vendeur grâce à la Pogrammation Neuro Linguistique !
Comment devenir un meilleur vendeur ? Comment ne plus rater des ventes immanquables ? Comment rapidement développer son chiffre d’affaires ? Autant de questions auxquelles répond ce livre dans un langage simple et imagé. S’inspirant des découvertes et modèles de réussites développés par la Programmation Neuro Linguistique, l’auteur propose dans ce livre de découvrir les outils et techniques qui permettent de vendre plus facilement.
À travers des cas concrets, accompagnés d’astuces et d’exercices, l’ouvrage propose des solutions simples et faciles à mettre en œuvre et fait découvrir l’apport que peut avoir la Programmation Neuro Linguistique (PNL) dans les principaux actes de ventes.
Découvrez un guide pratique pour acquérir de nouvelles connaissances et techniques de ventes avec la PNL !
EXTRAIT
Nous pratiquons la communication à chaque instant de notre vie. De ce fait, elle nous est familière et nous avons le sentiment de bien la maîtriser. En réalité, c’est une illusion.
Dans un échange, nos propos et nos attitudes nous sont souvent inconnus. Il suffit, pour s’en convaincre, d’être enregistré en vidéo lors d’un entretien puis de visionner le film. Qui n’a pas été désagréablement surpris par le spectacle se déroulant devant ses yeux ! Nos attitudes, nos comportements et gestes nous apparaissent comme ceux d’un étranger. Il en est de même pour le ton de notre voix ainsi que les mots employés.
Il est par exemple fréquent de rencontrer des vendeurs qui utilisent répétitivement le même mot ou la même expression sans s’en rendre compte. Ces mots ou expressions “parasites” perturbent la transmission de leur message. Le prospect focalise de plus en plus sur ces expressions et n’écoute plus le reste des arguments développés. Ces mots nous sont si familiers que nous ne les entendons pas ! Pour découvrir les vôtres, demandez à vos proches ou enregistrez-vous lors d’un prochain exposé.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Patrice Butteau est titulaire d’une maîtrise de gestion des entreprises, ainsi que maître praticien en programmation neuro-linguistique, mais a également été responsable d’un réseau de commerciaux durant dix ans auprès d’un grand groupe privé. Il a de plus enseigné les nouveaux modes de communication à l’université Paris XII. Il est par ailleurs coach pour des sportifs de haut niveau.
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Une analyse des rapports entre le travail et la santé accessible à tous.
L’ouvrage La santé et le travail traite de la place de la santé au travail, entre atout et contrainte pour les entreprises. Il aborde tous les enjeux du problème, sans omettre les points plus particulièrement d’actualité.
À la fois didactique et critique, l’ouvrage ne se contente pas d’expliquer : il interroge, fait s’interroger et fournit de nombreux principes d’action aux acteurs concernés.
La relation entre le travail et la santé fait l’objet d’une importante production littéraire et scientifique. Il existe aussi de nombreux sites spécialisés sur Internet. Pour un non-spécialiste, s’y retrouver dans une masse aussi importante d’informations est difficile. Cet ouvrage se veut un guide pratique fournissant les clés d’accès à ce foisonnement de données. Il ne vise pas l’exhaustivité. Il cherche à aider les chefs d’entreprise (y compris ceux des PME et des TPE), les responsables des ressources humaines, les représentants du personnel et les étudiants dans ce domaine à structurer leur démarche grâce à des repères fondamentaux.
Ces repères se déclinent en dix grandes étapes. Elles sont de nature différente. Les unes visent à développer une intelligence générale du domaine de la santé au travail. Les autres fournissent des réponses aux questions qui se posent quotidiennement sur le terrain.
Un ouvrage critique et didactique qui interroge et analyse les différents aspects de la santé au travail au travers de 10 étapes incontournables pour mener une bonne politique de santé au travail.
EXTRAIT
À l’extérieur des entreprises, de très nombreux acteurs jouent des rôles différents (médecins, préventeurs, hygiénistes, ingénieurs, assureurs, contrôleurs, inspecteurs et experts, etc.). Ils ne fonctionnent pas au sein d’une organisation unifiée.
Le dispositif d’intervention publique auprès des entreprises est dual : le ministère chargé du travail (direction générale du travail, DGT) élabore les politiques de prévention et fixe les règles d’ordre public. Ses services – en premier lieu, l’inspection du travail – veillent à leur application. Les organismes de sécurité sociale – la CNAM (la MSA dans le monde agricole) et les CARSAT (ex CRAM), gérés par les partenaires sociaux –, sont chargés de l’indemnisation et de la gestion du risque AT/MP. En tant qu’assureurs, ils exercent une fonction de contrôle, une action d’incitation à la prévention dans les entreprises et une assistance technique, grâce à l’expertise de l’Institut national de recherche et de sécurité (INRS).
L’articulation entre l’État et la Sécurité sociale est assurée par une convention d’objectifs et de gestion.
À PROPOS DE L'AUTEUR
William Dab, auteur de l’ouvrage La santé et le travail, est titulaire de la chaire d’Hygiène et Sécurité Cnam – Malakoff Médéric. Il travaille également au Laboratoire MESuRS (Modélisation, épidémiologie et surveillance des risques sanitaires EA 4628). Il est par ailleurs coordinateur du Réseau francophone de formation en santé au travail.
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Comment réussir l'endettement maîtrisé ?
Financer un bien immobilier à crédit : une démarche qui touche pratiquement un français sur deux. Cet ouvrage est un guide pédagogique d’accompagnement spécialement conçu pour le grand public. Le crédit immobilier est un marché de masse : presque mille milliards d’euros d’encours de crédits immobiliers, et quasiment vingt milliards de nouveaux crédits immobiliers chaque mois. La France est le troisième pays de l’Union européenne, pour la taille de son marché du crédit immobilier. Depuis le 1er janvier 2017, le droit du crédit immobilier a connu une radicale transformation. La Directive européenne 2014/17/UE du 24 février 2014 a réformé la législation du crédit immobilier, qui datait de 1979. Des dispositions foncièrement différentes sont en place. Elles visent principalement à mieux informer et à mieux protéger les emprunteurs en crédits immobiliers, les particuliers-emprunteurs, les consommateurs.
Un guide pratique, à destination du grand public, pour tout comprendre des emprunts immobiliers et réussir à maîtriser son endettement.
EXTRAIT
Les prêteurs sont libres d’accorder ou de refuser des crédits, pratiquement sans avoir à justifier leur décision. D’où l’importance de bien préparer la demande de crédit.
L’accord d’un crédit immobilier ainsi que l’endettement équilibré d’un emprunteur passent par l’analyse de sa solvabilité. Ce terme signifie, simplement de vérifier que « les obligations découlant du contrat de crédit seront vraisemblablement respectées conformément à ce qui est prévu par ce contrat ». En clair : que l’emprunteur sera effectivement en mesure de rembourser le crédit immobilier chaque mois, durant plusieurs années.
La toute première action à effectuer consiste, c’est élémentaire, à calculer le budget de l’acquisition, sans oublier de frais. Et à évaluer, en fonction de ce besoin de financement, votre capacité de remboursement. Quelle est la somme maximale que vous pouvez consacrer chaque mois au remboursement d’un crédit immobilier ? Cette donnée chiffrée est essentielle. Une fois ce montant connu, vous pouvez déterminer immédiatement la somme à emprunter. Comme la somme à emprunteur correspond nécessairement à celle à financer pour l’acquisition, il ne reste que deux variables d’ajustement : la durée et le taux débiteur.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Laurent Denis est avocat et enseigne le Droit.
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Bienvenue dans notre guide qui démystifie la rénovation énergétique et la rend accessible à tous ! Notre objectif est de vous aider à comprendre facilement les concepts et les étapes clés de la rénovation énergétique, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées pour améliorer l’efficacité énergétique de votre bien. Difficile de se retrouver dans toutes ces nouvelles obligations énergétiques lorsque l’on vend ou loue un bien immobilier, de la perte de chance avec une réduction de son prix de vente en qualité de vendeur, ou l’interdiction de louer ou d’augmenter un loyer quand vous êtes bailleur. Vous aurez toutes les clés pour décrypter un DPE et agir pour son amélioration. Ne vous inquiétez pas, pas besoin d’être un expert, car nous avons simplifié les informations pour que le grand public puisse les comprendre aisément. Préparez-vous à découvrir la rénovation énergétique d’une manière claire, concise et adaptée à tous. Ne manquez pas cette opportunité de devenir un acteur du changement en adoptant des pratiques écoénergétiques. Vous êtes sur le point de vous lancer dans une aventure accessible à tous. Avec ce guide, nous vous aiderons à réussir votre rénovation énergétique en toute simplicité et avec succès !
À PROPOS DE L'AUTEUR
Olivier Ducelier - Fort d’une expertise de plus de 15 ans en diagnostics immobiliers et plus spécifiquement sur la performance énergétique, cet expert continue de former des diagnostiqueurs à la maîtrise du DPE. En tant queconférencier, il partage ses connaissances approfondies lors d’interventions régulières, se concentrant notamment sur le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE). Acteur de terrain, il continue à oeuvrer pour l’amélioration de laperformance énergétique des immeubles en tant que Directeur du Développement au sein du cabinet Les Diagnostics Immobiliers à Paris.
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L'auteur propose des clés de réflexion et d'organisation pour créer le terreau fertile de l'entreprise RSE durable et soutenable (développement économique, social, environnemental et local, éthique des affaires) en s'appuyant sur les prescrits (normes ISO 26000, 14001, NFX32 001, Loi Pacte, CSRD). À l'aide de méthodologies éprouvées (PDCA, SCAMPER, SOAR, VSM), de concepts innovants (le réseau fertile, les 5 zéros de la RSE, VRIO ...) et d'exemple choisis dans le monde de l'écolonomie (Pocheco, UNEP, FFG) cet ouvrage vous propose un parcours d'apprenances permettant d'engager la transition écologique et numérique dans votre organisation (entreprise, collectivité, ONG).
À PROPOS DE L'AUTEUR 
Laurent Fornairon, Coach RSE, constructeurs de projets dans les écoterritoires (Espaces verts du futur, Supply chain du poteau béton, Biodiversité et organisations). Intervenant en école de management (RSE, Innovation, Biodiversité, Numérique responsable, création de valeur). Animateur de la Fresque climat et de la Fresque océane®"
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L’investissement financier exige à la fois quelques connaissances et un esprit primitif : avoir la tête froide et le sang chaud.
Cet ouvrage, pour tout public, pourvu que l’on s’intéresse à la finance, décrypte les rouages de l’investissement. Son but est de décrire de façon littéraire les principes de la réussite assurée en Bourse, quels que soient les modes en cours et le déroulement du cycle économique. Adopter la bonne attitude, décider en pénurie d’information, comprendre le modèle d’affaire d’une entreprise, payer le bon prix pour une action, comprendre le cycle économique : voilà les innombrables défis pour un investisseur.
Résolument orienté vers la prise de décision, l’ouvrage ne développe pas une théorie ou un nouveau concept. Il donne des clés pour affronter et déjouer les pièges de « Monsieur Marché » en faisant le point sur les secrets de cuisinier des investisseurs de qualité ( smart money). Adopter la bonne attitude, décider en pénurie d’information, comprendre le modèle d’affaire d’une entreprise, payer le bon prix pour une action, comprendre le cycle économique : voilà les innombrables défis pour un investisseur. Est-t-il vraiment possible de les relever ? Devant l’ampleur de la tâche, on s’apercevra finalement que le principal talent d’investisseur est de savoir dire non : intérioriser une longue liste de drapeaux rouges – ou d’interdits – est la seule voie vers le succès.
L'ouvrage papier est paru en septembre 2009.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Il est gérant de fonds chez Axiom, une société de gestion indépendante parisienne.
Il a géré pendant 12 ans le fonds Aviva Oblig international entre 2006 et 2018.
Il commence sa carrière chez Barclays Bank comme analyste financier. Il travaille ensuite pour la Banque Worms en tant que trader pays émergent. En 1993, dans le groupe d’assurances Groupama, il a été successivement directeur des investissements de la filiale de réassurances et responsable obligations crédit dans la société de gestion du groupe. En 2002, il rejoint la Caisse des dépôts comme gérant actions européennes. Il développe un style de gestion value pour les fonds propres de l’établissement.
Paul Gagey est diplômé de Columbia University (Master en Economie) et titulaire d’un Master de Mathématiques de l’Université Paris 7.
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L’industrie des fonds d'investissements, et plus particulièrement celle des Fonds d’Investissements Alternatifs (FIA) est en très bonne santé. Pourtant, si le grand public est habitué aux fonds d’investissements « traditionnels », les FIA sont lui beaucoup moins connus. Pire, ils sont souvent décriés et à l’origine de croyances erronées bien qu’ils soient un rouage essentiel au bon fonctionnement de l’économie. Dans ce contexte, ce livre se veut avant tout pratique, pédagogique et le plus exhaustif possible afin de permettre au plus grand nombre de se familiariser avec les FIA et leur environnement, ainsi que leur utilité. Le sujet a été traité de façon simple -sans pour autant être simpliste-, non pesante et avec pour objectif de donner des éléments de compréhension à un public aussi large que possible. Tous les chapitres ont été écrits de telle sorte qu’ils puissent être lus comme six parties distinctes indépendantes ou bien comme un ensemble connecté.
À PROPOS DE L'AUTEUR 
Charles-Alexandre Houillon, gestionnaire du département de gestion de fortune d’une banque au Luxembourg. Les matières premières font partie de ses thèmes de prédilection avec le ForEx, le Private Equity et l’immobilier.
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Une analyse du marché financier construit autour des matières premières.
L’expression “matières premières” est devenue si courante que l’on n’y prête plus attention. Mais, en raison de l’actualité, nous prenons davantage conscience de leurs répercussions dans notre vie quotidienne. Le dernier choc pétrolier en atteste avec plus de 50 % d’augmentation du prix du baril en quelques mois… A quels types de produits correspondent les matières premières? Comment sont-elles négociées sur les marchés financiers? Qui les achète? … Ce sont autant de questions auxquelles l’auteur se propose de répondre au sein de cet ouvrage. Le guide pratique des Matières premières et énergie permettra ainsi à chacun d’approfondir ses connaissances sur un marché de plus en plus sensible dans notre monde économique, pour en maîtriser, à terme, les bonnes pratiques
Un guide pratique qui revient, en détails, sur le marché des Matières premières, leur utilisation et leur exploitation.
EXTRAIT
Pour se faire une idée des volumes traités sur les marchés de matières premières, un rapide aperçu statistique du nombre de contrats négociés sur l’ensemble des marchés dérivés permet de se faire une idée de l’ampleur et de l’importance de ces marchés.
D’après les dernières statistiques disponibles auprès de la FIA (Future Industry Association) et de la CFTC (Commodity Futures Trading Commission), le volume total de dérivés traités sur l’ensemble des marchés financiers est passé de 188 millions de contrats en 1984 à plus de 17 milliards en 2009 et 24,9 milliards en 2011 ; en d’autres termes, les volumes négociés sur le marché des dérivés doublent tous les 4 ans.
Le détail des chiffres pour l’année 2011 est par ailleurs éloquent : le volume de futures et options échangés en 2011 au niveau mondial est en hausse de 11,4 % par rapport à la même période en 2010, soit plus de 24,9 milliards de contrats sur les 81 places de cotation que compte la planète financière.
Ces dernières années ont été marquées par le poids croissant de la part des échanges sur les marchés asiatiques, qui pèsent pour près de 40 % dans le poids des échanges (9 815,76 millions de contrats échangés en 2011) et par une relative percée des marchés d’Amérique du Sud (1 603,23 millions de contrats échangés en 2011).
À PROPOS DE L'AUTEUR
Charles-Alexandre Houillon, auteur de l’ouvrage Matières premières et énergie est aujourd’hui à la tête du département de gestion de fortune d’une banque au Luxembourg. Les matières premières font partie de ses thèmes de prédilection avec le ForEx, le Private Equity et l’immobilier.
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Dans une perspective didactique, imagée et novatrice, l’auteur décortique les pratiques de vente existantes et nous livre les tactiques et fondamentaux nécessaires à tout vendeur, exemples concrets à l’appui. Cet ouvrage séduira un grand nombre de vendeurs, débutants ou aguerris, recherchant des astuces et éléments pratiques qu’ils pourront s’approprier.
À PROPOS DES AUTEURS 
Céline Huet-Scheur est diplômée d’un DESS en droit des assurances (Assas). Actuellement responsable de partenariats, elle consacre aussi son temps à l’animation de formations produits.
Thierry Scheur est titulaire d’une maîtrise de sciences économiques et du DESS de gestion et administration des entreprises de l’IAE de Bordeaux. Il a commencé sa carrière dans l’assurance vie en tant que commercial puis évolue au sein des directions marketing de grandes compagnies. Il intègre le groupe Axa en 1996 et développe des missions en lien avec la distribution. En 2002, il participe à la création de Skandia en France, où il a exercé en tant que directeur de la distribution. Après avoir été Directeur Général d’AVIP (groupe Allianz), il est nommé, en 2008, président directeur général d’April Patrimoine (groupe APRIL). En 2009, il crée sa société de consulting en assurance vie, Cap Ouest, destinée aux fournisseurs et aux distributeurs. En 2015, il rejoint Ageas France (groupe Ageas), en qualité de directeur commercial et marketing et membre du comité de direction. Il quitte le groupe en 2021. Il est reconnu comme un expert en matière de distribution en assurance vie et a conduit de multiples projets de déploiement de plateformes de solutions patrimoniales.
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Histoire du plus ancien édifice hébraïque de France, La Maison Sublime, rénovée en 2018.
En 1976, des travaux de pavage dans la cour du Palais de Justice de Rouen mettent à jour les vestiges de deux monuments hébraïques des XIe-XIIe siècles. L’un, aujourd’hui connu comme « la Maison Sublime », aurait abrité une académie rabbinique, l’autre un bain rituel. Deux autres monuments sont découverts dans les années 80, dont l’hôtel particulier du chef de la communauté juive. Ces vestiges, auxquels il faut ajouter une synagogue médiévale détruite à la fin du XIXe siècle, font de Rouen l’un des hauts-lieux de l’archéologie juive en Europe.Ces découvertes sont venues confirmer l’existence d’une communauté médiévale puissante et influente, arrivée en Normandie avec le colonisateur romain et qui a vécu là, mais aussi en Angleterre, jusqu’à l’expulsion des Juifs de France par Philippe le Bel. A partir du XVIe siècle, une communauté se reforme, constituée de « nouveaux chrétiens » chassés d’Espagne et du Portugal, puis de rapatriés d’Alsace-Lorraine et du Maghreb, de persécutés fuyant les dictatures communistes et fascistes. Cette communauté a connu, durant la dernière guerre, le plus terrible des holocaustes. Jacques-Sylvain Klein nous raconte l’histoire foisonnante du judaïsme normand sur près de deux mille ans. Il nous éclaire sur le rôle considérable du « royaume juif de Rouen » au Moyen Âge, sur ses relations avec la chrétienté et avec les grands foyers du judaïsme européen et oriental. Il nous fait découvrir l’exceptionnel rayonnement de l’École de Rouen, dont les maîtres ont nourri les premières éditions imprimées du Talmud. L’auteur nous conte aussi la rude bataille menée, pendant dix ans, par l’association La Maison Sublime de Rouen, dont il est le délégué, pour sauvegarder ce monument historique, le plus ancien édifice hébraïque conservé en France. Une bataille qui se termine, en 2018, avec la restauration de l’édifice et sa réouverture au public.
Partez sur les traces historiques du judaïsme français et découvrez le récit d'une découverte fondamentale pour l'histoire du judaïsme en France.
EXTRAIT
Rouen n’a jamais été identifiée par les historiens comme un foyer de culture juive. Longtemps, la ville est même restée, pour les études juives médiévales, une terra quasi incognita. C’est tout juste si les deux ouvrages de référence, publiés en 1897 par Henri Gross et en 1972 par Bernhard Blumenkranz y consacrent quelques lignes.
Si Rouen est restée si longtemps absente de l’histoire du judaïsme français, cela tient d’abord à l’expulsion des Juifs de France décidée par Philippe le Bel en 1306. Alors que, dans le reste du pays, cette décision fait généralement l’objet d’une application nuancée – selon la vieille pratique des exemptions moyennant finances – puis se trouve partiellement rapportée par ses successeurs, elle s’applique à Rouen d’une manière brutale : la totalité des propriétés possédées par les Juifs, dans la ville et la banlieue, sont, dès l’année suivante, cédées à la municipalité et leurs habitations aussitôt occupées par des résidents chrétiens. 
À PROPOS DE L'AUTEUR
Jacques-Sylvain Klein est l’auteur d’une douzaine d’ouvrages. Il a publié en 2006 La Maison Sublime, l’École rabbinique et le royaume juif de Rouen, qualifié par le Nouvel Obs de « Sublime bouquin ». Il a créé en 2010 le Festival Normandie Impressionniste et remporté en 2016 le prix Lévarey-Lévêque pour L’impressionnisme se lève en Normandie 1820-1886. Il est directeur honoraire de l’Assemblée nationale et ancien adjoint au maire de Rouen.
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Le recueil indispensable pour connaître la procédure, les méthodes d’évaluation du risque et des incidences financières ainsi que les règles relatives aux contentieux. Il s’adresse aux employeurs et personnes immatriculées à l’Urssaf qui sont ou seront contrôlés, ainsi qu’aux professionnels du droit amenés à préparer, gérer et comprendre comment se déroule un contrôle.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Thibault Ngo Ky - Avocat au Barreau de Paris, il a occupé les fonctions de juriste à l’ACOSS, l’organisme de tutelle des URSSAF. Il a enseigné à l’école nationale supérieure de Sécurité sociale de Saint-Etienne (école de formation des directeurs URSSAF). Depuis plus de 10 ans, il enseigne à l’université de droit de Paris 1 dans le Master 2 Droit de la protection sociale d’entreprise. Expert du sujet, il intervient régulièrement lors de colloques et de formations portant sur le contrôle Urssaf. Ses clients sont de grandes entreprise, qu’il accompagne à l’occasion de contentieux à fort enjeux financiers ou qu’il conseille concernant des problématiques liées aux cotisations et contributions sociales.
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Le crédit à la consommation est un produit utile pour la reprise économique, mais souvent critiqué. Il mérite d’être mieux connu et compris des consommateurs. Quelles sont les différentes possibilités de financement d’un bien durable (crédit classique, location…) ? Comment la loi protège-t-elle l’emprunteur ? Quelle est désormais la frontière entre le paiement fractionné et le crédit ? Quel est l’enjeu économique du crédit à la consommation pour les banques? Les GAFAM vont-ils investir ce marché ? Comment les banques intègrent-elles les nouveaux besoins des consommateurs ?
Cet ouvrage fait un tour d’horizon complet, actualisé, pédagogique et illustré du crédit à la consommation en France. Il propose des clés pour comprendre cette activité et ses liens avec la conjoncture économique, rappelle l’histoire de sa réglementation, explique les récentes innovations et projette des scénarii pour l’avenir. Il s’adresse tout autant à des professionnels des services financiers qu’à des étudiants ou des particuliers soucieux de comprendre les produits financiers auxquelles ils souscrivent.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Rémi Legrand est diplômé de Sciences Po Paris où il enseigne depuis 2006. Après des débuts dans l’audit, il devient consultant en stratégie et management. Spécialiste du secteur financier, il conseille des établissements bancaires européens, des banques centrales et des superviseurs de marchés.
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La gestion des ressources humaines analysée et expliquée à tous.
L’ouvrage Gérer les ressources humaines a deux objectifs :
1/ D’une part, décrire précisément les modalités actuelles de la gestion RH (quel est le contenu d’un assessment center ? quelles sont les différentes formes de coaching ? qu’est-ce que la Responsabilité Sociale de l’Entreprise ?) ;
2/ D’autre part, prendre du recul et permettre à chacun d’exercer son sens critique. Deux exemples : la multiplication d’outils en matière de gestion RH ne risque-t-elle pas, faute de vigilance, de transformer les Hommes Ressources Humaines en “quincailliers de la DG” ? qu’attend-on réellement de l’entreprise en matière de gestion de la diversité ?
Ainsi, parce qu’à la fois DIDACTIQUE et CRITIQUE, cet ouvrage peut être utile tant aux Hommes Ressources Humaines qu’à l’ensemble des managers ainsi qu’aux étudiants qui, demain, exerceront de telles responsabilités.
Un ouvrage didactique et critique sur les ressources humaines destiné aux professionnels et aux étudiants du secteur.
EXTRAIT
Objectifs économiques et objectifs sociaux semblent devoir rester opposés, comme le montrent notamment les débats récurrents sur le partage de la valeur ajoutée qui traduisent la permanence du conflit entre « capital et travail ». Certains expliquent au contraire que les intérêts des salariés et ceux des actionnaires, loin d’être opposés, peuvent se renforcer mutuellement. C’est en effet en atteignant les objectifs de l’entreprise (développement de l’activité, amélioration de la compétitivité, etc.) que celle-ci peut notamment préserver l’emploi et augmenter les rémunérations. Inversement c’est en répondant aux aspirations de ses collaborateurs (salaires, développement des compétences, climat social, etc.) que l’entreprise peut obtenir d’eux une motivation et une efficacité accrues.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Gérard Lelarge, auteur de l’ouvrage Gérer les ressources humaines, a été responsable Ressources Humaines pendant 20 ans, et est aujourd’hui consultant et professeur de RH et Management. Via sa structure GL FORMATION (www.glformation.com), il enseigne à l’Université et dans diverses écoles d’enseignement supérieur. Il conçoit et anime également des formations inter et intra-entreprises. Il est l’auteur d’une quinzaine d’ouvrages et de nombreux articles.
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Comment bien réussir la construction de sa maison individuelle ?
Un livre pédagogique avec tous les bons réflexes pour construire ou faire construire une maison individuelle dans les meilleures conditions
Réussir la construction de sa maison
La construction de sa maison individuelle peut bien constituer un rêve pour beaucoup, mais le parcours qui mène à sa réalisation s avère hélas le plus souvent semé d embûches. Véritable guide, cet ouvrage précis est conçu pour donner accès à une méthodologie.
Son but : vous permettre de réussir la construction de votre maison individuelle en vous informant sur toutes les étapes d une construction et toutes les solutions pour en éviter les pièges.
À cette fin, l auteur vous fait poser les bonnes questions : du choix du terrain au CCMI, en passant par la réception de la maison. Il offre toutes les réponses aux questions que vous vous posez afin de sécuriser au maximum l opération, et aborder plus sereinement ce type de projet.
Un livre pédagogique avec tous les bons réflexes pour construire ou faire construire une maison individuelle dans les meilleures conditions
Réussir la construction de sa maison
La construction de sa maison individuelle peut bien constituer un rêve pour beaucoup, mais le parcours qui mène à sa réalisation s avère hélas le plus souvent semé d embûches. Véritable guide, cet ouvrage précis est conçu pour donner accès à une méthodologie.
Son but : vous permettre de réussir la construction de votre maison individuelle en vous informant sur toutes les étapes d une construction et toutes les solutions pour en éviter les pièges.
À cette fin, l auteur vous fait poser les bonnes questions : du choix du terrain au CCMI, en passant par la réception de la maison. Il offre toutes les réponses aux questions que vous vous posez afin de sécuriser au maximum l opération, et aborder plus sereinement ce type de projet.
Un guide pratique, à destination du grand public, pour tout comprendre des emprunts immobiliers et des bons réflexes à adopter !
EXTRAIT
Faire construire une maison individuelle peut se faire de différentes façons avec différentes personnes. Il est possible de passer par un constructeur, un promoteur, un maître d’œuvre, ou encore un architecte. On peut aussi faire appel à un ou à plusieurs entrepreneurs. Lorsqu’il y a plusieurs entrepreneurs distincts qui participent à la construction, le client signe avec chacun d’entre eux des marchés de travaux.
Autre possibilité : recourir à un architecte, ce qui permet de personnaliser sa construction.
Dans tous les cas lorsque vous signez un contrat pour la construction d’une maison vous devez être propriétaire d’un terrain, ou du moins avoir signé une promesse ou un compromis de vente (un contrat préliminaire) sur le terrain.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Patrice Leleu possède 25 ans d’expérience dans le domaine bancaire ; il a été conseiller puis expert financier et formateur consultant dans un grand groupe bancaire. Il assure la conception et l’exercice de sessions de formation dans les domaines suivants : financement de l’immobilier, conseil en immobilier, habilitation carte professionnelle assurance, droit bancaire, fiscalité, analyse patrimoniale. Il est également l’auteur d’ouvrages et d’articles dans le domaine de la gestion de patrimoine. Aujourd’hui il se consacre à la finance en indépendant.
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Que faut-il savoir pour réussir le montage de sa SCI ?
Pourquoi monter une SCI ? Sous quel régime fiscal ? Comment en éviter les désagréments possibles ? Telles sont, parmi bien d’autres, les questions auxquelles répond cet ouvrage qui décrit dans un style clair et simple toutes les étapes de la vie d’une SCI.
Son but : vous permettre de réussir le montage de votre SCI dans des conditions optimales suivant une stratégie patrimoniale pertinente adaptée à votre situation personnelle.
À cette fin, l’auteur passe en revue l’ensemble des cas de figures, que ce soit l’optimisation de la gestion d’un patrimoine familial, une anticipation de transmission, ou encore la gestion optimale de biens professionnels, vous permettant d’appréhender le fonctionnement d’une SCI de sa constitution jusqu’à sa dissolution, en passant par sa vie juridique et sa gestion au quotidien.
Chaque étape de la vie de la SCI est mise en avant à travers des tableaux comparatifs et explicatifs, des cas chiffrés prenant en compte les différentes situations ; chaque séquence est validée par un mini quizz. Autant d’éléments qui vous aideront à effectuer le bon choix et à utiliser au mieux les règles juridiques.
Un guide pratique, à destination du grand public, pour tout comprendre des emprunts et du montage d'une SCI.
EXTRAIT
Le terme SCI, pour société civile immobilière, désigne une société civile ayant pour objet la propriété et la gestion d’un ou plusieurs biens immeubles qu’elle a acquis ou qui lui ont été apportés, et qui sont, destinés à la location ou à l’usage personnel d’un ou plusieurs associés.
C’est un cadre juridique pratique pour des investissements en immobilier locatif à plusieurs (investissement collectif), sous la forme d’un contrat de société avec des associés qui mettent en commun un capital et des biens immobiliers. Les bénéfices qui en résultent sont partagés, de même les associés contribuent aux pertes.
La SCI est une société.
Une société, dit le Code civil, en son article 1832 est : « Un groupement de deux ou plusieurs personnes qui conviennent par un contrat d’affecter à une entreprise commune des biens ou leur industrie en vue de partager le bénéfice ou de profiter de l’économie qui pourrait en résulter ».
À PROPOS DE L'AUTEUR
Patrice Leleu possède 25 ans d’expérience dans le domaine bancaire ; il a été conseiller puis expert financier et formateur consultant dans un grand groupe bancaire. Il assure la conception et l’exercice de sessions de formation dans les domaines suivants : financement de l’immobilier, conseil en immobilier, habilitation carte professionnelle assurance, droit bancaire, fiscalité, analyse patrimoniale. Il est également l’auteur d’ouvrages et d’articles dans le domaine de la gestion de patrimoine. Aujourd’hui il se consacre à la finance en indépendant.
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